Call-Center-Agent im Inbound (m/w/d) - 100 % Homeoffice

Wir gestalten Office-Lösungen von morgen, die den sich verändernden Führungen der heutigen Arbeitswelt gerecht werden. Als Inbound-Callcenter bieten wir die deutsch- und englischsprachige Telefonannahme für kleine und mittlere Unternehmen aus Deutschland an.  

Wir sind ein bosnisches Unternehmen und wir suchen motivierte und tatkräftige Verstärkung für unser Team für den telefonischen Kundenservice im Homeoffice.  

Was erwartet Dich: 

• Eingehende Anrufe entgegennehmen (kein Verkauf), Rückrufbitten benachrichtigen, Auskünfte erteilen. 

• Informationen zusammenfassen, strukturieren und weiterleiten. 
• Termine vereinbaren und koordinieren. 
• Anrufe in unserem System dokumentieren. 

Das bringt Du mit: 

• Du beherrschst Deutsch oder Schwerizderdeutsch auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift. 
• Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.
• Du hast einen festen Wohnsitz in Bosnien. 
• Du hast das Talent, Verständnis zu zeigen und Kunden abzuholen, auch wenn es manchmal schwierig ist. 
• Du kannst Dich an verschiedene Arbeitsprozesse anpassen und Deinen PC routiniert bedienen. 

• Du behältst einen kühlen Kopf, auch in Stresssituationen. 

  

Die technischen Voraussetzungen müssen erfüllt sein, damit Sie bequem von zu Hause ausarbeiten können:  

• Ein Highspeed-Anschluss (DSL, VDSL oder Kabelanschluss) 
• Eine Internetgeschwindigkeit von mindestens 25 Mbit/s oder schneller im Download und 5 Mbit/s im Upload. 

• Eine direkte Verbindung Ihres Computers per LAN-Kabel mit dem Netzwerkrouter. 
• Einen abschließbaren, separaten Raum, in dem Du die Möglichkeit hast, ungestört zu arbeiten. 

Das technische Zubehör wird Ihnen kostenfrei zur Verfügung gestellt. 

Das bieten wir: 

• Befristeter Arbeitsvertrag in Voll- und Teilzeit (ab 20 Stunden/Woche) 

• 25 bezahlte Urlaubstage und vertraglich vereinbarte Feiertage 
• 100 % Remote-Arbeit und die Möglichkeiten, die Schichtplanung einzureichen 
• Pünktliche Gehaltszahlung 
• Monatlicher Leistungsbonus 
• Eine gute Work-Life-Balance dank vorausschauender Einsatzplanung 

• Arbeiten in einer zukunftssicheren Branche und in einem grandtätchen Team 
• Unkomplizierter Einstieg in den Job durch 5-tägige Einführungsschulung. (Bezahlung ab Schulungsbeginn) 

Call-Center-Agent im Inbound (m/w/d) - 100 % Homeoffice 

Wir gestalten Office-Lösungen von morgen, die den sich verändernden Führungen der heutigen Arbeitswelt gerecht werden. Als Inbound-Callcenter bieten wir die deutsch- und englischsprachige Telefonannahme für kleine und mittlere Unternehmen aus Deutschland an.  

Wir sind ein kroatisches Unternehmen und wir suchen motivierte und tatkräftige Verstärkung für unser Team für den telefonischen Kundenservice im Homeoffice.  

Was erwartet Dich: 

• Eingehende Anrufe entgegennehmen (kein Verkauf), Rückrufbitten benachrichtigen, Auskünfte erteilen. 

• Informationen zusammenfassen, strukturieren und weiterleiten. 
• Termine vereinbaren und koordinieren. 
• Anrufe in unserem System dokumentieren. 
•  

Das bringt Du mit: 

• Du beherrschst Deutsch oder Schwerizderdeutsch auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift. 
• Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil. 
• Du hast einen festen Wohnsitz in Bosnien. 
• Du hast das Talent, Verständnis zu zeigen und Kunden abzuholen, auch wenn es manchmal schwierig ist. 
• Du kannst Dich an verschiedene Arbeitsprozesse anpassen und Deinen PC routiniert bedienen. 

• Du behältst einen kühlen Kopf, auch in Stresssituationen. 

  

Die technischen Voraussetzungen müssen erfüllt sein, damit Sie bequem von zu Hause ausarbeiten können:  

• Ein Highspeed-Anschluss (DSL, VDSL oder Kabelanschluss) 
• Eine Internetgeschwindigkeit von mindestens 25 Mbit/s oder schneller im Download und 5 Mbit/s im Upload. 

• Eine direkte Verbindung Ihres Computers per LAN-Kabel mit dem Netzwerkrouter. 
• Einen abschließbaren, separaten Raum, in dem Du die Möglichkeit hast, ungestört zu arbeiten. 

Das technische Zubehör wird Ihnen kostenfrei zur Verfügung gestellt. 

Das bieten wir: 

• Befristeter Arbeitsvertrag in Voll- und Teilzeit (ab 20 Stunden/Woche) 

• 25 bezahlte Urlaubstage und vertraglich vereinbarte Feiertage 
• 100 % Remote-Arbeit und die Möglichkeiten, die Schichtplanung einzureichen 
• Pünktliche Gehaltszahlung 
• Monatlicher Leistungsbonus 
• Eine gute Work-Life-Balance dank vorausschauender Einsatzplanung 

• Arbeiten in einer zukunftssicheren Branche und in einem grandtätchen Team 
• Unkomplizierter Einstieg in den Job durch 5-tägige Einführungsschulung. (Bezahlung ab Schulungsbeginn) 

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